MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI (HİZMET SAĞLAYICI):

• Ünvanı: [GoNokta Yazılım ve Tasarım Hizmetleri Tic.Ltd.Şti.]

• Telefon: [0850 850 85 85]

• E-Posta: [destek@gonokta.com]

1.2. ALICI (MÜŞTERİ):

• Adı/Soyadı: [Sipariş veren kişinin Adı Soyadı faturada görünecek]

• Adresi: [Müşterinin Adresi]

• Telefon: [Müşterinin Telefonu]

• E-Posta: [Müşterinin E-postası] (Bundan böyle “ALICI” olarak anılacaktır. Sözleşmeye konu hizmeti satın alan kişi/kurumdur.)

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait [www.gonokta.com] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ VE FİYAT

3.1. Malın/Hizmetin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli, ALICI tarafından onaylanan sipariş formunda ve faturada belirtildiği gibidir. 3.2. Ödeme Şekli: [Kredi Kartı / Havale / EFT] 3.3. Teslimat/İfa Adresi: [Hizmet dijital ise “Elektronik Ortam”, fiziksel ise Adres] 3.4. Sözleşme konusu hizmet; Web Tasarım, Grafik Tasarım, Yazılım, Dijital Pazarlama Danışmanlığı, Hosting vb. dijital hizmetleri kapsar.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, [www.gonokta.com] internet sitesinde sözleşme konusu ürünün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 4.2. Sözleşme konusu hizmet, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla her bir hizmet için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında açıklanan süre zarfında ALICI’ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir/ifa edilir. Dijital hizmetlerde teslimat, hizmetin tamamlanıp müşteriye sunulması veya erişim bilgilerinin iletilmesi ile gerçekleşmiş sayılır. 4.3. Sözleşme konusu ürün/hizmet, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. 4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. 4.5. Hizmetin ifası için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi/hizmetin ifası yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. 4.6. Ürünün/Hizmetin tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI’ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir. Hizmet söz konusu ise hizmet derhal durdurulur. 4.7. SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü/hizmeti süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması şarttır.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER VE HİZMETLER (ÖNEMLİ)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi gereğince, aşağıdaki durumlarda ALICI cayma hakkını kullanamaz:

6.1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler. 6.2. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. (Örn: GoNokta tarafından kişiye/firmaya özel tasarlanan logolar, web siteleri, kurumsal kimlik çalışmaları vb.) 6.3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler. 6.4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. 6.5. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler. 6.6. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler. (Örn: Hosting hizmetleri, alan adı (domain) kayıtları, indirilebilir yazılımlar, dijital tasarım dosyaları.) 6.7. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler. (Müşteri onayı ile yapımına başlanan tasarım ve yazılım projeleri.)

ÖZETLE: GoNokta üzerinden satın alınan; Alan adı (Domain), Hosting, SSL sertifikası, Markaya özel tasarım hizmetleri ve Müşteri onayı ile başlanmış yazılım projelerinde YASAL OLARAK İADE VE CAYMA HAKKI BULUNMAMAKTADIR.

MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 8 – YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

Tarih: [Tarih Otomatik Gelecek] SATICI: [Firma Adınız – GoNokta] ALICI: [Müşteri Adı Soyadı]

Bu Sözleşmeyi Sitenize Nasıl Entegre Edeceksiniz?

1. Ödeme Sayfası: Müşteri ödeme yapmadan hemen önce (Kredi kartı bilgilerini girdiği sayfada) “Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okudum, onaylıyorum” şeklinde bir kutucuk (checkbox) koymalısınız.

2. Linkleme: “Mesafeli Satış Sözleşmesi” yazısının üzerine tıklandığında bu metin açılır bir pencerede (pop-up) veya yeni sekmede görünmelidir.

    

3. Kutucuk Zorunluluğu: Müşteri bu kutucuğu işaretlemeden “Öde” veya “Siparişi Tamamla” butonuna basamamalıdır.

    

4. Madde 6’ya Dikkat: Sizin gibi ajanslar için en önemli kısım Madde 6‘dır. Çünkü kişiye özel logo yapıp gönderdikten sonra müşterinin “ben vazgeçtim paramı ver” demesini engelleyen yasal dayanak burasıdır (Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler).